Een product is een object dat is gemaakt door middel van een bepaald fabricageproces. Het kan iets zijn dat met de hand is gebouwd of met behulp van machines: in het algemeen heeft de producent het doel zijn creaties op de markt te brengen.
Toerist is van zijn kant dat verband met toerisme. Dit concept verwijst naar de activiteit die door een persoon wordt uitgevoerd wanneer hij door een stad reist die niet van hem is, of het nu gaat om vrije tijd, cultuur, zaken enz.
Met deze achtergrond en enkele verduidelijkingen kunnen we het concept van toeristisch product definiëren. Dit begrip verwijst niet naar een product in materiële zin, maar omvat zowel fysieke goederen als diensten die een specifieke bestemming kenmerken en die deel uitmaken van de ervaring die een toerist op die plek leeft.
Het toeristisch product heeft dus tastbare componenten (zoals archeologische ruïnes, een berg of een museum), maar ook immateriële componenten (de gastvrijheid van de mensen, de kwaliteit van zorg). De kenmerken worden gegeven door de interactie en combinatie tussen al deze componenten, met zeer verschillende kenmerken. Men kan zeggen dat het toeristische product alle elementen bevat die de ontwikkeling van de toeristische activiteit mogelijk maken.
Naast al het bovenstaande is het belangrijk om te weten dat elk toeristisch product de volgende kenmerken heeft:
-Ontgrijpbaarheid, wat betekent dat je het niet kunt aanraken, ruiken of voelen.
-Expiration, omdat het niet kan worden opgeslagen voor later gebruik.
-Onscheidbaarheid. Dit betekent dat u zich in geen geval kunt onderscheiden van wie uw leveranciers zijn.
-Heterogeniteit, die is samengesteld uit eindeloze waarden en elementen die afhangen van wie het geeft of wanneer.
Partiendo de todos estos aspectos, nos topamos con el hecho de que producto turístico puede ser muchas cosas que ofrezca un destino cualquiera a sus visitantes. En concreto, estos son los productos de ese tipo que más se brinda a los viajeros y que estos más reclaman:
-Espacios: playas, montañas, parques nacionales…
-Lugares culturales: museos, monumentos, yacimientos arqueológicos…
-Ocio: ferias, locales nocturnos, casinos, conciertos…
-Actividades: deportes acuáticos, rutas senderistas, paseos a caballo, viajes en globo, rutas teatralizadas…
-Instalaciones turísticas o gastronómicas: alojamientos (hoteles, hostales…), restaurantes, bares, cafeterías…
-Infraestructuras: medios de transporte, conexión a Internet…
Het is belangrijk om te beseffen dat elke bestemming speciale aandacht moet besteden aan de toeristische producten die het te bieden heeft en die het aantrekkelijk maken. Zo moet een bergplaats bijvoorbeeld opvallen voor hutten ver van de stad, voor buitenactiviteiten, voor bezoeken aan natuurlijke ruimtes van de eerste orde… Een kosmopolitische stad zal haar aantrekkelijkheid echter promoten op basis van aspecten zoals haar monumenten, zijn kunstgalerijen, zijn nachtleven en zelfs het grote billboard met toneelstukken en musicals die het heeft.
Toerismespecialisten bevestigen in die zin dat reizigers altijd op zoek zijn naar toeristische producten en niet naar bestemmingen: dat wil zeggen dat ze geen genoegen nemen met een natuurlijke attractie of een enkel aspect van de stad die ze kiezen, maar eerder willen genieten van een bevredigende ervaring in alle niveaus. Steden, bij het overwegen van hoe om bezoekers aan te trekken, moet een alomvattende strategie om hen een toeristisch product te bieden te ontwikkelen kwaliteit.